Branche: Arztpraxen und MVZ

KI für Arztpraxen und MVZ.
Entlastung in der Verwaltung.

Wir bauen KI-Funktionen, die das Praxisteam in der Verwaltung entlasten. Medizinische Entscheidungen bleiben bei Ärztinnen und Ärzten, Diagnose- oder Therapie-KI bieten wir nicht an.

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Ausgangslage

KI im Bereich Arztpraxen und MVZ: wo es heute hakt

Praxisteams verbringen viel Zeit am Telefon, im Posteingang und mit Dokumentation. Rezeptanfragen, Terminwünsche, Befunde von Fachkollegen und Rückfragen von Kassen landen gemischt in einem Postfach. Hier kann KI sortieren und vorbereiten.

Wir beschränken uns bewusst auf administrative Aufgaben. Software, die Diagnosen oder Therapieentscheidungen unterstützt, kann ein Medizinprodukt im Sinne der MDR sein. Das bieten wir nicht an. Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht, deshalb läuft der Betrieb on-premise oder in der EU.

Typische Herausforderungen

Telefon und Posteingang sind mit Rezept-, Termin- und Überweisungsanfragen überlastet.
Dokumentation und Arztbriefe kosten Zeit, die für Patientinnen und Patienten fehlt.
Die Quartalsabrechnung erfordert Sorgfalt, Fehler fallen oft erst bei Rückfragen auf.
QM-Handbuch, Hygienepläne und Arbeitsanweisungen sind vorhanden, werden aber selten gefunden.

Anwendungsfälle

4 konkrete Use Cases für Arztpraxen und MVZ

Jeder Fall mit Ausgangslage, Lösung, typischem Nutzen, Datenschutz und einem sinnvollen ersten Schritt.

Use Case 01

Posteingang sortieren: Rezepte, Termine, Anfragen

Ausgangslage: Im Praxispostfach kommen Folgerezeptanfragen, Terminwünsche, Befunde und Fragen zu Bescheinigungen gemischt an. Das Team liest jede Nachricht, um zu entscheiden, wer sie bearbeitet.
Lösung: Die KI ordnet eingehende Nachrichten nach Anliegen wie Folgerezept, Termin, Befund oder Verwaltung und bereitet die nötigen Angaben vor. Dringlichkeit beurteilt sie nicht medizinisch, sondern leitet Nachrichten mit bestimmten Hinweisen sofort an das Team weiter. Jede Bearbeitung und jede Antwort gibt ein Mensch frei.
Typischer Nutzen: Das Team sieht sortierte Vorgänge statt eines ungeordneten Postfachs und kann Rezept- und Terminanfragen gebündelt abarbeiten.
Datenschutz: Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO und ärztliche Schweigepflicht nach § 203 StGB. Betrieb on-premise oder in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag mit Verschwiegenheitsverpflichtung, Datenminimierung und Zugriff nur für berechtigte Mitarbeitende.
Einstieg: Ein Postfach und zwei Anliegen, etwa Folgerezepte und Terminwünsche. Den Rahmen klären wir im kostenlosen KI-Potenzial-Check.

Passende Leistung:KI-Agenten & Automatisierung LLM on-premise

Use Case 02

Dokumentationsentwürfe zur ärztlichen Freigabe

Ausgangslage: Arztbriefe und Dokumentation entstehen oft nach der Sprechstunde. Vieles davon ist Übertragen und Formulieren von Inhalten, die bereits in Stichworten vorliegen.
Lösung: Aus Stichworten oder einem Diktat der Ärztin oder des Arztes erstellt die KI einen sprachlich ausformulierten Entwurf in Ihrer Briefvorlage. Sie ergänzt keine medizinischen Inhalte und schlägt keine Diagnosen vor. Der Entwurf wird ärztlich geprüft, korrigiert und freigegeben, bevor er über die vorhandene Schnittstelle bzw. den Export ins PVS geht.
Typischer Nutzen: Richtwert: 20–40 % weniger Schreibzeit je Arztbrief, abhängig von Diktatqualität und Briefart. Belastbar wird die Zahl erst im Pilot.
Datenschutz: Verarbeitung ausschließlich on-premise oder in der EU mit einem Open-Source-Modell, keine Nutzung für Training. Diktate werden nach Freigabe gelöscht, abgestimmt mit Ihrem Datenschutzbeauftragten.
Einstieg: Eine Briefart, zum Beispiel Befundberichte an Hausärzte, mit einer Ärztin oder einem Arzt als Pilot.

Passende Leistung:LLM on-premise KI-Modelle anpassen

Use Case 03

Prüfhinweise zur Abrechnungsvorbereitung

Ausgangslage: Vor der KV-Abrechnung werden Leistungen und Dokumentation geprüft. Fehlende Angaben oder unplausible Kombinationen fallen oft erst bei Rückfragen auf.
Lösung: Die KI prüft die Abrechnungsdaten aus dem Export Ihres PVS gegen hinterlegte Regeln und Ihre internen Prüflisten und gibt Hinweise wie fehlende Dokumentation oder Auffälligkeiten. Sie rechnet nicht ab und ändert keine Daten. Entscheidungen trifft das Abrechnungsteam bzw. die Ärztin oder der Arzt.
Typischer Nutzen: Auffälligkeiten werden vor der Abgabe sichtbar, und das Team arbeitet mit einer Prüfliste statt mit Stichproben.
Datenschutz: Wir verarbeiten nur die für die Prüfung nötigen Felder und pseudonymisieren Patientendaten, wo es die Prüfung erlaubt. Betrieb on-premise oder in der EU.
Einstieg: Eine Prüfregel-Gruppe für ein Quartal als Pilot, rückwirkend auf bereits abgerechnete Daten.

Passende Leistung:Individualsoftware KI-Entwicklung

Use Case 04

Interne QM-Wissensbasis

Ausgangslage: QM-Handbuch, Hygieneplan, Arbeitsanweisungen und Checklisten sind vorhanden, aber im Alltag fragt man lieber die Kollegin. Neue Mitarbeitende brauchen lange, bis sie Abläufe sicher kennen.
Lösung: Wir bauen einen Wissensassistenten über Ihre QM-Dokumente. Mitarbeitende fragen etwa nach dem Ablauf bei einer Nadelstichverletzung oder nach der Aufbereitung eines Instruments und bekommen die Antwort mit Verweis auf das Dokument. Patientendaten fließen nicht ein.
Typischer Nutzen: Abläufe sind schneller auffindbar, und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender wird einfacher.
Datenschutz: Ohne Patientendaten ist der Datenschutz hier einfacher. Wir betreiben den Assistenten trotzdem in der EU oder on-premise, damit interne Dokumente nicht bei Dritten liegen.
Einstieg: Das bestehende QM-Handbuch und der Hygieneplan als erster Datenbestand.

Passende Leistung:RAG-Wissensassistent

Hinweis: Angaben zum Nutzen sind Richtwerte aus der Art der Aufgabe, keine Zusage und keine Kundenzahlen. Wie viel es in Ihrem Betrieb bringt, hängt von Datenlage, Volumen und Prozess ab und wird im Pilot gemessen.

Leistungen

Womit wir das für Arztpraxen und MVZ umsetzen

Häufige Fragen

Fragen zu KI im Bereich Arztpraxen und MVZ

Darf eine Arztpraxis KI nutzen?

Ja, wenn Datenschutz und Schweigepflicht gewahrt sind. Gesundheitsdaten fallen unter Art. 9 DSGVO, Dienstleister müssen nach § 203 StGB zur Verschwiegenheit verpflichtet werden. Wir setzen das mit Betrieb on-premise oder in der EU um, die Abstimmung mit Ihrem Datenschutzbeauftragten gehört dazu.

Bietet Lytics KI für Diagnose oder Therapie an?

Nein. Software zur Unterstützung von Diagnose oder Therapie kann unter die Medizinprodukteverordnung MDR fallen und braucht dann eine Zertifizierung. Wir beschränken uns auf administrative Entlastung wie Posteingang, Dokumentationsentwürfe und interne Wissenssuche.

Funktioniert KI mit unserem Praxisverwaltungssystem?

Wir binden uns über die vorhandene Schnittstelle bzw. den Export an. Was möglich ist, hängt vom PVS und seinem Hersteller ab. Anbindungen an die Telematikinfrastruktur oder Hardware in der Praxis gehören nicht zu unserem Angebot.

Werden Patientendaten in die Cloud geschickt?

Nur, wenn Sie sich bewusst für einen EU-Betrieb entscheiden. Alternativ läuft ein Open-Source-Modell auf Ihrer eigenen Infrastruktur. In beiden Fällen werden die Daten nicht zum Training fremder Modelle verwendet.

Was kostet KI für eine Arztpraxis oder ein MVZ?

Das hängt vom Anwendungsfall und vom Betriebsmodell ab. Der KI-Potenzial-Check ist kostenlos und unverbindlich. Die Umsetzung bieten wir zum Festpreis je Paket an.

Welcher dieser Fälle lohnt sich bei Ihnen? Das klären wir in 45 Minuten.